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順利就醫三錦囊

| 如何尋找好醫師

1. 醫師對我所罹患的疾病有豐富的經驗。

> 醫師學歷。

> 醫師的經歷。

> 醫師的專長。

2. 醫師在醫術與醫德上有良好的聲譽。

> 從網際網路、新聞媒體上得知。

> 從其他醫師處探聽。

> 經病友的推薦。

3. 醫師會專心聽我講話。

> 醫師會給我充足的時間讓我把話講完 。

> 醫師仔細聆聽我描述我的不舒服。

> 醫師能引導我講出具有重點的描述。

4. 醫師能清楚解釋病情。

> 醫師講的話我能聽懂。

> 當我不瞭解醫師所說的東西時,或聽不懂他所講的,只要我問,醫師會再講解到我瞭解為止。

> 醫師會使用模型或畫圖等方式讓我理解病情。

> 醫師解釋病情時很詳細,不敷衍了事。

5. 醫師讓我覺得很有安全感。

> 醫師會在做檢查或治療前,清楚地說明檢查或治療的目的和步驟。

> 醫師在幫我做診療時很仔細不草率。

> 醫師在幫我診療時很親切溫柔。

> 醫師在幫我診療時,注意我的隱私,對身體有足夠的覆蓋。

> 醫師不會單獨幫我做身體診療,會有其他的醫護人員在一旁協助,但不是一大群實習醫生護士圍著我(教學時會先徵求我的同意)。

> 醫師在開立我以前未吃過的藥物時會提醒我該留意的事。

6. 醫師會詳細解答我的疑惑。

> 醫師對我的問題有回應。

> 醫師會用我能瞭解的方式回答我的問題。

> 醫師回答我的問題時態度是很親切的。

7. 醫師很尊重我。

> 醫師會針對我的疾病特殊需求開立處方。

> 在教學醫院裡,我的醫師會先徵得我的同意,才讓我被實習醫生或護士圍繞。

> 醫師會注意到我的隱私。

> 醫師會與我討論治療的方式。

| 如何判斷好醫院

1. 我的醫院通過評鑑?

> 這是很重要的評估重點,若不知道所就醫的醫院有沒有透過評鑑,可上網: www.tjcha.org.tw/default.asp 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會網站查詢。

2. 硬體設施

> 醫院的環境是否明亮、清潔且寬敞?

□ 是 □ 否

> 看完一位病人就更換醫療器材(例如牙醫器具等)?

□ 是 □ 否

> 每換一名病人就更換床單?

□ 是 □ 否

> 廁所是否清潔?

□ 是 □ 否

> 衛浴廁所是否具備防滑設施及把手?

□ 是 □ 否

> 醫院所提供的助行器具(例如輪椅、推床等),是否不至太過老舊,且方便借用及歸還?

□ 是 □ 否

> 病房裡,病床間有否適當的圍簾或屏風保護病人隱私?

□ 是 □ 否

3. 醫療團隊

> 醫師及醫護人員很親切嗎?對問題的解說與回答詳細嗎?

□ 是 □ 否

> 醫師及醫護人員在為我看病或檢查時,很注意清潔衛生嗎?

□ 是 □ 否

> 醫師及醫護人員在為我看病或檢查時,讓我覺得很受尊重嗎?

□ 是 □ 否

> 醫師及醫護人員在為我看病或檢查時,很保護我的隱私嗎?

□ 是 □ 否

> 醫院流程的整體規畫很不錯,讓我來看病時,不至於需要花太長的時間等待嗎?

□ 是 □ 否

> 當我沒有親友陪同,但需要人幫忙時,醫院裡有人能幫忙我(例如掛號、推輪椅至檢查單位) 嗎?

□ 是 □ 否

> 醫院及醫護、藥事人員主動提供衛教或設有各類諮詢室,像飲食衛教、藥物諮詢室等,便於讓我從專業人員那裡取得健康資訊嗎?

□ 是 □ 否

| 如何做好治療決定

1. 清楚自己的診斷。

2. 瞭解自己的疾病以及治療方法。

3. 詳聽醫師的建議。

4. 瞭解每一種治療或檢查的優缺點。

5. 瞭解每一種治療或檢查,各有多高的風險。

6. 瞭解每一種治療或檢查,各需要花費多少。

7. 主治醫師對我的病有多少治療的經驗。

8. 請醫師介紹幾個做過這方面治療或檢查的病友讓您認識,可以請他們提供經驗分享。